Termos de Uso e Política de Privacidade

Termos de Uso

Estes Termos de Uso são aplicáveis a todos os Sites e Aplicativos da Virtuale Estudio® e a todos que acessam os nossos canais. Ao acessar, você expressamente aceita e concorda com as disposições aqui contidas.

1. Atualização dos Termos

Os Termos de Uso, bem como os conteúdos e funcionalidades, poderão ser atualizados a qualquer momento por razões legais ou tecnológicas. Ao continuar a acessar nossos Sites e Aplicativos após as alterações, você concorda com as mesmas.

2. Termos e Condições Específicos

Alguns Sites e Aplicativos podem ter serviços e funcionalidades específicos com termos próprios. Nesse caso, os termos adicionais estarão disponíveis nos respectivos locais.

3. Acesso a Conteúdo Restrito

Para acesso a áreas restritas, pode ser necessário cadastro. Você é responsável pela veracidade das informações e pela guarda, sigilo e bom uso do seu login e senha. O acesso é pessoal e intransferível.

Touch ID, Face ID e Biometria: Funcionalidades de autenticação biométrica em dispositivos móveis são de responsabilidade do usuário e das configurações do sistema operacional do aparelho. A Virtuale Estudio® não armazena a biometria do seu dispositivo, apenas recebe o token de validação.

4. Conteúdos Enviados por Usuários

Alguns canais permitem envio de comentários ou mensagens. Conteúdos enviados para áreas abertas podem ser visualizados por terceiros. Você é responsável pelo conteúdo que envia, garantindo que não infringe direitos de terceiros ou normas legais.

5. Links de Terceiros

Nossos sites podem conter links para terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites externos.

6. Vedações de Uso

É proibido utilizar nossos canais para:

• Praticar atos ilícitos ou violar direitos vigentes;
• Enviar conteúdo ofensivo, obsceno, criminoso ou discriminatório;
• Usar sistemas automatizados (bots) sem autorização;
• Introduzir vírus ou malwares que prejudiquem a Virtuale Estudio® ou terceiros.

7. Propriedade Intelectual

Todos os softwares, marcas, identidades visuais e conteúdos são de propriedade exclusiva da Virtuale Estudio®. O uso não autorizado constitui violação de propriedade intelectual.

8. Suspensão de Acesso

A Virtuale Estudio® poderá suspender ou cancelar o acesso aos seus canais a qualquer momento em caso de violação destes termos.

9. Legislação

Estes termos são regidos pela legislação brasileira.

Política de Privacidade

Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

1. Quais informações coletamos?

Podemos coletar dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, documentos), dados financeiros (transações, histórico), dados sobre seus dispositivos (IP, sistema operacional, localização - se autorizado) e dados de navegação (cookies, páginas acessadas).

As fontes podem ser diretas (fornecidas por você) ou indiretas (cookies, parceiros, bureaus de crédito, ou fontes públicas).

2. Para que usamos seus dados?

Tratamos seus dados para:

• Execução de contrato e prestação de serviços;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Proteção ao crédito e prevenção a fraudes;
• Melhoria da experiência do usuário e atendimento;
• Marketing e oferta de produtos adequados ao seu perfil (com opção de opt-out).

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com empresas do grupo Virtuale Estudio®, parceiros estratégicos, prestadores de serviços (tecnologia, marketing, análise), órgãos reguladores e bureaus de crédito, sempre dentro dos limites legais e com exigência de segurança.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para funcionalidade, desempenho e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

5. Segurança e Retenção

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados. Manteremos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável) e revogar consentimento.